"Man gewinnt immer, wenn man erfährt, was andere von uns denken."
Johann Wolfgang von Goethe
Auch wir stellen uns regelmäßig dieser Herausforderung. Am Ende unserer Seminare und Trainings erhält jeder Teilnehmer einen Feedbackbogen mit der Bitte, das Training und den Trainer ehrlich zu bewerten. Im Anschluss werden diese Feedbackbögen ausgewertet und es wird überprüft, an welcher Stelle die Teilnehmer zufrieden oder unzufrieden waren. Das tun wir, um den größtmöglichen Nutzen aus jedem Seminar für unsere Arbeit abzuleiten. Sehr oft führt das zu einer weiteren Verbesserung der Seminarabläufe und somit zu einer noch höheren Zufriedenheit und einer besseren Qualität der Arbeit. Auch jeder Trainer profitiert von dieser Vorgehensweise. Durch die kritische SELBST – Reflexion der Seminarleistung, werden Stärken schnell fokussiert und eventuelle Schwachstellen beseitigt.
Ja, es gehört auch Mut dazu, sich dieser Herangehensweise zu stellen. Doch nur das Gefühl, dass das Seminar ja „toll gelaufen sei“ reicht unserer Meinung nach nicht aus. Am Ende muss ein Ergebnis messbar sein. Unser Ergebnis ist der Erfolg, den wir in unserer täglichen Arbeit erleben dürfen und die Zufriedenheit unserer Klienten. Mit einem Durchschnitt nach Schulnotensystem von 1,5 bei der Seminarbewertung glauben wir, auf dem richtigen Weg zu sein. Unser Anspruch ist es, noch besser zu werden. Es ist also ein wertvolles Gut zu wissen, wie andere über unsere Leistung denken.
